pgb88 গোপনীয়তা নীতি

০ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pgb88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্য ও দর্শনার্থীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pgb88 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি।

pgb88-এ প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pgb88 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন pgb88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন, বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি pgb88 ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম — কোন গেম খেলেছেন, কত সময় খেলেছেন
• বাজির ইতিহাস ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)

২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

pgb88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

২.১ সেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং সেবা ও ফলাফল যথাযথভাবে প্রদর্শন করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা অনুরোধ সাড়া দেওয়া ও সমস্যা সমাধান করা।

২.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা।
• সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত প্রবেশ চিহ্নিত করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করা।

২.৩ সেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণ করা।
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করা।
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

২.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• নতুন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস সহ উৎসবকালীন বিশেষ অফার জানানো।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

pgb88 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তিত করা হয় যাতে আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

pgb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য বিনিময় হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pgb88 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ — আপনি এগুলো অস্বীকার করতে পারেন।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pgb88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: মোবাইল OTP ভিত্তিক অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত pgb88 কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক লগইন ও লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে পর্যবেক্ষণ করে।

৭ আপনার তথ্য অধিকার

pgb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধন অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে লিখুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

pgb88-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং যেকোনো লেনদেন বাতিল করা হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

pgb88 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে তাদের গেম পরিচালনা করে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী রয়েছে। আপনি যখন এই সেবাগুলো ব্যবহার করেন, তখন আপনি তাদের নীতির অধীনেও থাকেন।

pgb88 তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য দায়ী নয়। তাই সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

১০ নীতি পরিবর্তন

pgb88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ প্রেরণ।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।